スタッフの声
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マルヨシってどんな会社?

社   長

・夢を語り、夢を形にそれぞれが創り上げていく会社

・道徳含めて成長し、それぞれの夢を自己実現していけるような視野の広い会社

K   君

・削りのドクター

・お客様の立場で物事を考えて行く会社

M   君

・痒いところに手を届かせる便利屋(マルヨシに言えば何でも良質的に対応)

N   君

・お客様あっての当社

O   君

・ツールエンジニアリング

S   君

・人間的に成長させてくれる会社

T   君

・社長をはじめ、上司の規律が整っており、密な打ち合わせにより意思統一を図ることができる

N   君

・歴史のある、クライアントに育てていただいた会社

A   君

・顧客第一主義。お客様のご依頼・ご要望に応える会社

お客様への心がけは?

社   長

・人を思う心を大切にユーザーへの思いを描き続ける。

・お客様は自分自身を成長させてくださる為、常にお客様の立場で考え、
 「感謝」の心を持ち、痒いところに手が届く様な対応を心がける。

K   君

常にお客様の利益を考えて行動する。(利益は後からついてくる)

M   君

お客様の立場になり、お客様の利益を優先に考える(但し不条理な事は無し)

N   君

急ぎの配達や急な呼び出しなどがあってもお客様の立場で物事を考える

O   君

お客様に満足して頂けるよう行動する。

仕事をする上でどのような事に気をつけていますか?

社   長

・敏速敏感に動き、感性を磨き、稼げる企業に。
・商品知識、思いやり、気配り、家族愛を大切にする。
・希望・夢のある企業に

K   君

自分が会社の代表でお客様に訪問させて頂いているので、
マルヨシの顔としてお客様に対応をする。

M   君

社内のユーザー(メーカー)の動きや同行の打合せが出来る事により、
ユーザー様の情報が、きちんとした形で把握が出来る。

N   君

お客様の邪魔にならないようにスピーディーに対応する。

O   君

どんな時も笑顔で素早く対応する。

印象に残る仕事を教えてください。

K   君
2008年のリーマンショックの時、私の地区もそのあおりを受けました。
既存のユーザー様の仕事が無くなり、新規開拓しようと決意しました。
片道1時間40分かけて、東広島・呉へ週2回出向きました。
あてもなく、規模の大きい会社へ何社も飛び込んでいきましたが、聞いたことの無い販売店ともあって、なかなか相手にしてもらえず担当者までたどり着けませんでした。
心が折れそうに何度もなりましたが、3ヶ月くらいでようやくお付き合いして頂けるようになり、口座を頂いた時の感動は忘れられません。

だれにも負けないという強みを教えてください。

K   君
ある程度の工具選定・条件提示・加工方法の提案が出来る。
T   君
相談しやすい雰囲気を作れる。
M   君
フライス工具が好き! 特に大型機械向けに工具選定・切削条件提示・加工レイアウトが好き。
K   君
なんでもお任せください!
S   君
明るい笑顔でお客様から注文を頂きます。

クライアントに評価されている点はありますか?

技術講習会⇒毎月1回ユーザー向けの技術講習会+毎年新入生向けの講習会(5・6月) 村上担当
展示会・安心感・アフターフォロー・スピードをもった提案

営業をしていてうれしかった事はありますか?

M   君

あるお客様の案件で深穴加工に時間が掛かってしまいお困りの案件がありました。
お使いのドリルだとステップ加工しないと切り粉が切れない為、ステップ加工をしながら加工されていました。
そこで私がノンステップで加工ができるドリルを提案させて頂き試してもらった結果、ノンステップ加工は出来ず、さらに加工条件もお使いのドリルよりも悪くなってしまいお客様に大変ご迷惑をかけてしまいました。 「もう君の言う事は信じない!」 お客様にこう言われ全く信頼されなくなりました。
このままではいけないと思い、別のドリルを提案させて頂きましたが、 「結果はどうせ同じだから試さない。」 と言われたのですが、なんとか試して頂ける様お願いし続けた結果、やっと試して頂けるチャンスをもらいました。
仕様にあたっては念入りに加工条件を再打ち合わせしました。 「このドリルは本当に良かった。他で使用しているドリルもこのドリルに切り替えていきたい。」 笑顔でお客様にそう言って頂いた時は本当にうれしく思い、今後もお客様のお役に立てる営業をしていきたいと思いました。

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